利用規約-引越し達人セレクト-

引越し達人セレクト利用規約(PC)

SBIホールディングス株式会社(以下「SBIホールディングス」といいます。)は、「引越し達人セレクト」の名称を用いて提供するサービス(以下｢本サービス｣といいます。)の利用に関し、以下のとおり利用規約を定めます(以下「本規約」といいます。)。本サービスをご利用されるお客様(以下「お客様」といいます。)は、あらかじめ本規約に同意の上、本サービスを利用するものとします。

第1条(適用範囲)

本規約は、SBIホールディングスが自社のウェブサイトにおいて本サービスを提供する場合の他、SBIホールディングスの提携先のウェブサイトにおいて本サービスが提供される場合にも、お客様とSBIホールディングスとの間に適用されるものとします。この場合、お客様が提携先のウェブサイト宛に発信した情報は、SBIホールディングス宛に発信したものとみなします。

第2条(本サービスの内容)

1.本サービスの内容は、以下の各号に定めるとおりとします。

(1)SBIホールディングスと契約した引越請負会社(以下「契約先引越会社」といいます。)、ブロードバンドの販売を取次ぐ会社(以下「情報通信事業会社」といいます。)から提供を受けた情報の閲覧サービス。

(2)前(1)号の情報の検索サービス。

(3)お客様から引越料金を見積もるための訪問予約に必要な情報または引越料金の見積もり提示に必要な情報の送信を受け、当該情報を契約先引越会社(以下のURLにより表示される契約先引越会社となります。)に転送するサービス。

URL:http://www.hikkoshi-tatsujin.com/company_profile/index3.html

(4)ブロードバンド等の案内をお客様に送付(送信)するために必要な情報の送信を受け、当該情報を情報通信事業会社(以下のURLにより表示される情報通信事業会社となります。)に転送するサービス。

URL:http://www.hikkoshi-tatsujin.com/user/company_profile/adv3.html

2. 前項所定の各サービスは、お客様からの依頼に基づいて行われるものとし、お客様がインターネットを通じてこれらのサービス提供に必要な操作および情報送信を行った場合には、かかる依頼を行ったものとします。

3.本サービスに関するSBIホールディングスの義務は、第1項第(2)号所定の検索機能の提供、同項第(3)号および同第(4)号所定の情報伝達に限られるものとします。第1項第(1)号の契約先引越会社および情報通信事業会社および情報通信事業会社から提供を受けた情報の作成、引越料金を見積もるための訪問、引越料金およびブロードバンドの見積もり作成と提示、引越請負の営業活動または引越請負契約の締結、情報通信事業会社の営業活動または情報通信事業会社との契約等の行為は、SBIホールディングスの義務に含まれないものとします。

4.SBIホールディングスは、以下に掲げる事項について保証いたしません。これらの事項については、お客様と契約先引越会社または情報通信事業会社との間で解決していただくものとします。

(1)第1項第(3)号所定のサービスにつき、引越料金を見積もるための訪問が必ずなされること、引越見積もり料金が必ず提供されることまたはお客様に必ず到達すること。

(2)第1項第(4)号所定のサービスにつき、ブロードバンド等の案内が必ず提供されることまたはお客様に必ず到達すること。

第3条(本サービスの対価)

本サービスの利用の対価は、無償とします。

第4条(個人情報の取扱に関する同意)

1.個人情報管理責任者SBIホールディングスは、お客様に対して本サービスの提供するにあたり、個人情報管理責任者を以下のように定めます。個人情報管理責任者:SBIホールディングス株式会社取締役執行役員COO兼CFO 澤田安太郎

2.利用目的

(1)SBIホールディングスは、お客様に対して本サービスを提供するにあたり、必要となるお客様の個人情報を取得しますが、これらの個人情報は以下の目的で利用させて頂きます。

1.SBIホールディングスが個人情報を保存すること。

2.第2条第1項第(3)号に基づき、SBIホールディングスから契約先引越会社に対して保護措置を講じた上で、お客様の個人情報を提供するため。

3.第2条第1項第(4)号に基づき、SBIホールディングスから情報通信事業会社に対して保護措置を講じた上で、お客様の個人情報を提供するため。

4.SBIホールディングスが個人情報を利用して統計資料を作成し、かかる統計資料を自ら利用し、または依頼を受けた第三者に提供すること(ただし、第三者に提供するのは個人を特定・識別できない状態の資料に限ります。)。

5.SBIホールディングスが、郵送、電話、電子メール送信等の方法により、SBIホールディングス又はSBIホールディングスの関連会社若しくは提携会社の商品、サービスをご案内するため。

(2)SBIホールディングスからお客様の個人情報の提供を受けた契約先引越会社および情報通信事業会社では、お客様の個人情報を以下の目的で利用いたします。

1.契約先引越会社が引越料金を見積もるために訪問するため、または契約先引越会社が引越料金の見積もりを提供するため。

2.情報通信事業会社がブロードバンド等の案内をするため。

3.委託

SBIホールディングスが自社の個々の事務を業務委託する場合に、保護措置を講じた上で、お客様の個人情報を当該業務委託先に委託することがあります。

4.第三者開示・提供

SBIホールディングスは、契約先引越会社への提供の場合(第4条第2項第(1)号②)、情報通信事業会社へ提供の場合(第4条第2項第(1)号③)、業務委託先への提供の場合(第4条第3項)又は以下のいずれかに該当する場合を除き、お客様の個人情報を第三者へ開示又は提供いたしません。

(1)お客様ご本人の同意がある場合。

(2)統計的なデータなどお客様ご本人を識別することができない状態で開示・提供する場合。

(3)法令に基づく場合。

(4)人の生命、身体又は財産の保護のために必要な場合であって、お客様の同意を得ることが困難であるとき。

(5)公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であってお客様の同意を得ることが困難であるとき。

(6)国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、お客様の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき。

5. 開示

SBIホールディングスが保有するお客様の個人情報に関して、お客様ご自身の情報の開示をご希望される場合には、お申し出頂いた方がご本人であることを確認したうえで、合理的な期間及び範囲で回答いたします。

6. 訂正・削除等

SBIホールディングスが保有するお客様の個人情報に関して、お客様ご自身の情報について訂正、追加又は削除をご希望される場合には、お申し出いただいた方がご本人であることを確認したうえで、事実と異なる内容がある場合には、合理的な期間及び範囲で情報の訂正、追加又は削除をいたします。

7. 本規約に不同意の場合

お客様が本規約の全部又は一部にでもご同意いただけない場合には、本サービスのご利用をお断りさせて頂きます。

8. 利用停止・消去

SBIホールディングスが保有するお客様の個人情報に関して、お客様ご自身の情報の利用停止又は消去をご希望される場合には、お申し出いただいた方がご本人であることを確認したうえで、合理的な期間及び範囲で利用停止又は消去いたします。これらの情報の一部又は全部を利用停止又は消去した場合、不本意ながらご要望に沿ったサービスの提供ができなくなることがありますので、ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます(なお、関係法令に基づき保有しております情報については、利用停止又は消去のお申し出には応じられない場合があります。)。

9. 開示等の受付方法・窓口

SBIホールディングスが保有するお客様の個人情報に関する、上記5.6.8.のお申し出及びその個人情報に関するお問い合わせは、以下の方法にて受け付けます。なお、この受付方法によらない開示等の求めには応じられない場合がありますので、ご了承ください。

(1)受付手続

下記の宛先に電話、郵便又は電子メールでお申込みください。

受付手続についての詳細は、お申し出いただいた際にご案内申し上げますが、下記の方法によりご本人(又は代理人)であることの確認をしたうえで、書面の交付その他の方法により、回答いたします。また、お申し出内容によっては、SBIホールディングス所定の申込書面をご提出いただく場合があります。

《受付けの方法》

・郵便〒106-6021

東京都港区六本木一丁目6番1号　泉ガーデンタワー21階

SBIホールディングス株式会社引越し達人セレクトカスタマーサポート係

・電話 03-6229-0159

・電子メール hikkoshi@sbigroup.co.jp

なお、お電話での受付時間は、平日の午前10時から午後5時(土日祝祭日は休業)までとなります。又はSBIホールディングスのインターネットサイト(アドレス:http://www.hikkoshi-tatsujin.com/)からもお申し込みいただけます。

《ご本人又は代理人の確認》

ご本人からお申込みの場合は、ご本人であることを運転免許証・パスポート・健康保険の被保険者証・印鑑証明書等の証明書類の確認、SBIホールディングスご登録電話番号へのコールバック、氏名・住所・電話番号・暗証番号・振替口座番号・クレジットカード番号等のSBIホールディングスご登録情報の確認等により確認させていただきます。

代理人からのお申込みの場合は、代理人であることを委任状及び委任状に押印された印鑑の印鑑証明書の確認、ご本人への電話等により確認させていただきます。

(2)手数料等

開示等の求めに対してお客様からSBIホールディングスにお支払い頂く手数料等はございません。ただし、お客様からSBIホールディングス宛の通信費、交通費及び前号に定める本人確認の際にお客様側で資料等のご準備を行って頂く際に発生する費用等につきましては、お客様のご負担とさせていただきます。

第5条(個人情報の保存、メールアドレス・パスワードの管理)

1.お客様は、本サービスの利用に際して入力した個人情報を、お客様自身が入力したメールアドレスおよび作成したパスワードを登録することでSBIホールディングスのサーバに保存することができます。

2.お客様は、個人情報を保存する際に作成したパスワードを変更することができるものとします。変更の方法は、お客様が入力したメールアドレスおよびパスワードを使用し、本サービスの引越し達人セレクトのウェブサイトにログインし、当該ウェブサイト等に記載の定めにしたがい、任意のパスワードを入力して作成するものとします。

3.お客様は、メールアドレスおよびパスワードを自己の責任の下で厳格に管理し、第三者に利用させたり、または、貸与、譲渡、売買、質入等いかなる処分もしてはならないものとします。

4.メールアドレスおよびパスワードの管理不十分、使用上の過誤、第三者の使用等による損害の責任はお客様が負うものとし、SBIホールディングスはいかなる責任も負わないものとします。

5.SBIホールディングスは、受信したメールアドレスおよびパスワードを照合し、これらの一致を確認して取り扱ったうえは、当該受信後ログアウト前の一連の通信は、お客様によって行われているものとみなします。この場合において、メールアドレスまたはパスワードの偽造、盗用、不正使用、無権限使用その他の事故があった場合でも、SBIホールディングスはかかる事由により生じた一切の責任を負担しないものとします。

6.お客様は、メールアドレスまたはパスワードが盗まれたり、第三者に使用されていることを知った場合には、直ちにその旨をSBIホールディングスに連絡するとともに、SBIホールディングスから指示がある場合には、これに従うものとします。

第6条(情報内容および連絡等)

1.本サービスにおいて掲載・閲覧に供される契約先引越会社、情報通信事業会社の会社概要(以下「情報」といいます。)は、契約先引越会社、情報通信事業会社が作成してSBIホールディングスに提供するものであり、SBIホールディングスは、当該情報の内容に関する正確性、妥当性、適法性、目的適合性その他一切の事項について保証せず、これらの事項につき責任を負わないものとします。このため、本サービスにおいて掲載・閲覧に供される情報の最終的な内容の確認は、お客様において契約先引越会社、情報通信事業会社に対して直接行っていただくものとします。

2. お客様は、第2条第1項第(3)号所定のサービスを利用した場合、当該契約先引越会社、情報通信事業会社から連絡を受ける場合があることを予め承諾するものとします。

3.SBIホールディングスは、契約先引越会社、情報通信事業会社がお客様に対して行う連絡その他一切の交渉について感知せず、これらの行為に起因して生じた結果について何ら責任を負わないものとします。万一、これらの行為に起因してお客様と契約先引越会社、情報通信事業会社との間でトラブルが発生した場合、お客様と当該契約先引越会社、情報通信事業会社との間で解決していただくものとします。

第7条(免責)

1.SBIホールディングスは、本サービスの提供において、システム障害、ソフトウェアもしくはハードウェアの故障、不具合、誤作動または通信回線の障害等の事由に起因して生じた結果につき、責任を負いません。なおこれらの事由が生じた場合、SBIホールディングスは、本サービスの提供を予告なく停止または終了する場合があります。

2.SBIホールディングスは、お客様からSBIホールディングスへの情報送信およびSBIホールディングスから契約先引越会社、情報通信事業会社への情報送信は、それぞれ暗号化した上で行い、お客様の情報の安全に努めておりますが、通信途中に漏洩等がないということを保証するものではございません。お客様はこれを承認の上、自己の責任において本サービスを利用するか否かの判断を行っていただくものとします。

3.本サービスの利用により伝達される情報は、SBIホールディングス、契約先引越会社、情報通信事業会社の休業、または第1項に規定する事由の発生その他の原因により遅延する場合があります。お客様はこれを承認の上、自己の責任において本サービスを利用するか否かの判断を行っていただくものとします。

4.本サービスにおいてお客様に対して行われる連絡は、SBIホールディングスが受信したお客様の電話番号、ファックス番号、電子メールアドレス、または住所のいずれかに宛てて適宜の方法で発信することにより足りるものとし、これが不着または延着となっても、SBIホールディングスは責任を負いません。

5.SBIホールディングスは、本規定の他の条項に定める場合のほか、いかなる場合であっても、契約先引越会社、情報通信事業会社の行った行為につき、お客様に対し責任を負いません。